– Vi jobber med å løse problemene tilknyttet visningen av transaksjonshistorikk, men saldo vises som normalt. Innlogging i mobilbanken fungerer, og vi jobber med å rette innlogging i nettbanken, skriver kommunikasjonsrådgiver Terje-André Kvinlaug i en epost til VG.
På spørsmål om hvor mange kunder som er berørt, svarer han dette:
– Vi kan ikke si noe om antallet nå, men jobber med å rette det så raskt som mulig.
VG har fått en rekke tips fra kunder hos begge bankene tirsdag ettermiddag. Flere sier de opplever problemer med å sjekke saldo og transaksjoner, blant annet.
BankID hadde også trøbbel tirsdag ettermiddag.
Appen hadde først status som «delvis utilgjengelig» på BankIDs egne driftssider, men nå er problemene løst.
– Det varte i cirka syv minutter fra klokken 13, sier kommunikasjonssjef Hege Steinsland til VG.
Sbanken-trøbbelet skjer etter at banken stengte innloggingen til både nettbank og app mellom 26. og 29. mars. Årsaken var overgang til ny app.
I disse fire dagene hadde ikke kundene mulighet til å overføre penger eller betale regninger.
DNB-eide Sbanken har varslet en rekke endringer for sine rundt 450.000 kunder i 2024. Les mer hos Dine Penger.