– Spareløsningen i appen er dessverre nede for øyeblikket. Vi jobber for å få løsningen opp igjen fortest mulig, men inntil videre kan du bruke DNB nettbank for fonds- og aksjehandel, heter det i en melding på Sbanken’ hjemmeside.
Norberg forteller at det har vært en del driftsproblemer i forbindelse med oppstarten av Sbanken sin nye app fredag.
Onsdag opplever kunder problemer med tilgang til sin sparing i aksjer og fond.
Det er imidlertid satt opp en reserveløsning via Dnb.no, som Sbankens kunder kan benytte.
– Vi er i en stabiliseringsfase etter den store flyttingen fra Sbanken til DNB. Det er en ustabilitet som vi jobber hardt for at ikke skal være der, sier Norberg.
VG har mottatt tips fra flere som sier de er kunder av Sbanken, og som hevder at den nevnte reserveløsningen ikke fungerer.
– Jeg vil anbefale de som har opplevd problemer med innlogging om å prøve på nytt på Dnb.no, svarer Norberg.
Tirsdag var det også innloggingsproblemer hos DNB-eide Sbanken.
Norberg forteller at ustabiliteten har påvirket flere ting, deriblant også synligheten av transaksjonshistorikk tirsdag.
Sbanken-trøbbelet skjer etter at banken stengte innloggingen til både nettbank og app mellom 26. og 29. mars. Årsaken var overgang til ny app.
I disse fire dagene hadde ikke kundene mulighet til å overføre penger eller betale regninger.
DNB-eide Sbanken har varslet en rekke endringer for sine rundt 450.000 kunder i 2024. Les mer hos Dine Penger.
