Sjokkøkning for HBO Max-kunder

Noen må betale over 250 prosent mer for å beholde 4K-strømming.

Anders Brattensborg Smedsrud ogNiklas Plikk

Publisert 19. april

I mars ble det kjent at den nye strømmetjenesten Max, som skal kombinere innhold fra dagens HBO Max-tjeneste og Discovery, lanseres i Norge i mai. Vi fikk presentert nye abonnementskategorier, og lovnader om at de som allerede abonnerer på HBO Max med «halv pris livet ut»-rabatt kunne slappe helt av:

De skulle selvsagt få beholde den gode prisen etter overføringen til Max!

I dag ble de nye abonnementsprisene for Max annonsert. Der var ikke prisene eller detaljene for halv pris-abonnementet nevnt med et ord.

Nå viser det seg at rabatten beholdes, men at dagens HBO Max-abonneneter overføres til den nye tjenestens «Standard»-abonnement som er dyrere og dårligere. Det kommer frem i en samtale en Tek-leser har hatt med kundeservice hos Max.

Standard-abonnementet støtter ikke 4K-strømming, HDR eller Dolby Atmos-lyd, slik dagens HBO Max-abonnement gjør. Det er også 40 kroner dyrere i måneden for vanlige brukere, som betyr at selv halv pris livet ut-kunder får en kostnadsøkning på 20 kroner.

Om du i dag betaler halv pris for HBO Max og ønsker å beholde 4K-strømming må du endre abonnementet ditt, noe som bryter avtalevilkårene for rabatten, og du vil da måtte betale full pris. Max sitt premiumabonnement med 4K-strømming koster 159 kroner måneden, som også er 70 kroner dyrere enn dagens beste HBO Max-abonnement.

I dag betaler vanlige HBO Max-kunder 89 kroner for 4K-strømming, mens alle med halv pris livet ut-rabatt betaler 50 prosent av dette, altså 45 kroner.

Det betyr at mange kunder som har abonnert på HBO Max siden tjenesten kom til Norge må betale over 250 prosent høyere månedspris for å beholde samme strømmekvalitet som de har i dag på den nye tjenesten. Fra 45 kroner til 159 kroner.

Da lurer du kanskje på om du bare kan fortsette å bruke dagens HBO Max-tjeneste, men Discovery har tidligere fortalt til Tek at dagens kunder overføres til Max automatisk.

Oppdatert 20:13:

Etter publisering får vi kontakt med kommunikasjonssjef i Warner Bros Discovery, Marianne Aambø, som opplyser litt mer om detaljene rundt overgangen. Uthevelsen i teksten er vår:

– Kunder som registrerte seg for HBO Max under 50 % livet ut-tilbudet, betaler fortsatt samme rabatterte pris for Max ved lanseringen av Max. Ved neste fornyelsesdato på eller etter 23. juli, overføres rabatten på 50 % til den gjeldende månedsprisen for Standard-abonnementet, så lenge man holder abonnementet aktivt og følger tilbudsvilkårene. Alle eksisterende abonnenter som abonnerer på HBO Max via en appbutikk eller direkte på HBOMax.com vil beholde sin nåværende pakkes funksjoner og funksjonalitet i en lengre periode.

Denne formuleringen kan tyde på at man faktisk får beholde 4K-oppløsning og Dolby Atmos-lyd. Vi spør:

– Har du en kommentar til at halv pris-kundene mister 4K, HDR og Dolby Atmos, og ikke kan få dette tilbake uten å betale 253 prosent mer for abonnementet?

– Disse kundene vil beholde funksjonaliteten de har i dag over en lengre periode, skriver Aambø tilbake.

Hun ønsker ikke å gi et mer utdypende svar enn dette, og repeterer bare det samme:

– Alle eksisterende abonnenter som abonnerer på HBO Max via en appbutikk eller direkte på HBOMax.com vil beholde sin nåværende pakkes funksjoner og funksjonalitet i en lengre periode.

Basis med reklame: 89 kr/mnd.

• Gir tilgang til Max til en lavere pris og vil inneholde reklame.
• Brukere kan strømme innhold på to enheter samtidig.
• Innhold i full HD-oppløsning.

Standard: 129 kr/mnd.

• Brukere kan strømme innhold på to enheter samtidig.
• Innhold i full HD-oppløsning.
• Opptil 30 nedlastinger av tilgjengelig innhold for å se offline.

Premium: 159 kr/mnd.

• Brukere kan strømme innhold på opptil fire enheter samtidig.
• Innhold i Full HD eller 4K-oppløsning, med Dolby Atmos-lyd.
• Opptil 100 nedlastinger av tilgjengelig innhold for å se offline.